سياسة الخصوصية

في Mareq Store نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية كما نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة تضمن رضا العملاء

سياسة الخصوصيةعند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني وذلك بهدف

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والخدمات

تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية المتعلقة بتنفيذ الطلبات أو عند وجود متطلبات قانونية

يتم حفظ المعلومات باستخدام وسائل حماية مناسبة للمساعدة في الحفاظ على سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها

سياسة الضمان

تخضع بعض المنتجات لضمان وفق طبيعة المنتج والشروط المحددة من المورد أو الشركة المصنعة

يشمل الضمان العيوب المصنعية التي تظهر خلال فترة الضمان المحددة ولا يشمل الأضرار الناتجة عن

سوء الاستخدام أو الإهمال

الكسر أو التلف الناتج عن الحوادث

التعديلات أو الإصلاحات غير المعتمدة

الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج

للاستفادة من الضمان يجب التواصل مع خدمة العملاء وتقديم تفاصيل الطلب وصور أو وصف واضح للمشكلة ليتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب

تحديث السياسة

يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية والضمان في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بالخصوصية أو الضمان يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر